Al realizar una compra en Scrapbook.mx, el cliente acepta los siguientes términos:
Toda compra es final. No se aceptan cancelaciones una vez procesado el pedido.
Solo se permiten modificaciones antes del inicio de la producción.
El equipo de diseño contactará al cliente por WhatsApp para definir detalles del diseño.
El cliente debe aprobar el diseño por escrito antes de la producción.
El tiempo estándar de personalización es de 2 días hábiles (lunes a viernes).
Para pedidos mayores, el tiempo se acordará directamente con el cliente.
El tiempo de envío depende exclusivamente de la paquetería y se suma al tiempo de producción.
No se aceptan devoluciones ni reclamaciones por entregas dentro del plazo confirmado por el cliente.
No se aceptan devoluciones por error en talla; las prendas incluyen tabla de medidas.
No se aceptan devoluciones por diferencias mínimas de color, ya que pueden variar según la técnica y el material.
Todos los procesos de armado y estampado o personalización son manuales, por lo que en pedidos en serie se puede tener un margen de error de calibración, por lo que no se acepta devoluciones por calibración en series de producción.
Solo se aceptarán devoluciones en caso de:
Errores de impresión o diseño no autorizados previamente por el cliente.
Defectos de fabricación comprobables.
Toda aprobación debe realizarse por escrito vía WhatsApp.
Una vez aprobado el diseño, no se aceptarán cambios ni devoluciones por ese motivo.
Cada producto incluye una descripción clara de las características personalizables.
Es responsabilidad del cliente revisar estas características antes de confirmar el pedido.
Los diseños creados por Scrapbook.mx son propiedad de la empresa y no pueden ser reproducidos sin autorización, los diseño de imagen son un servicio de imprenta y no cobramos por representación de marcas, cada imagen es propiedad intelectual de la marca de origen.
Para aclaraciones o solicitudes, contáctanos vía WhatsApp o correo electrónico a ventas@scrapbook.mx.